„Би Джи Ар Груп“ ООД – Общи условия и Политика за поверителност
Ние изискваме само необходимите за поръчка и доставка лични данни.
Общи условия
Настоящите общи условия регламентират отношенията между „Би Джи Ар Груп“ ООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина www.bgr.bg
За нас
„Би Джи Ар Груп“ ООД е търговско дружество, учредено и съществуващо съгласно законите на Република България, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 831844806 и със седалище и адрес на управление в гр. София, район Триадица, бул. „Витоша“ № 115 – 117, представлявано е от управителите: Мариянна Георгиева Макариева и Петър Борисов Макариев, тел.: +359 2 953 33 25, факс: +359 2 953 36 32, e-mail: office@bgr.bg.
Адресът на нашия сайт: https://bgr.bg
Дружеството има за предмет на дейност проектиране, внос, продажба, изграждане и сервизиране на комплексни системи за климатизация, отопление и вентилация; внос и търговия на едро с термопомпи и битови климатици; електрически отоплителни уреди и бойлери; санитарен фаянс, смесители и аксесоари за баня; потребителски стоки.
Ние изискваме само необходимите за поръчка и доставка лични данни.
„Би Джи Ар Груп“ ООД е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, регистриран от Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) с издадено Удостоверение №87643 и вписан към публичния регистър на администратори на лични данни. Изчерпателна информация относно целите, основанията и средствата за обработване на личните данни, поддържаните регистри на лични данни, категориите физически лица, на които се обработват данни, обработваните категории лични данни, категориите получатели и др. са достъпни на интернет страницата на Комисията за защита на личните данни на адрес: https://www.cpdp.bg
Личните данни, получени за обработка от потребителите на сайта се съхраняват на сървъри, които се намират в Data center в защитена среда. Съгласно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е въвел и са станали достояние на „Би Джи Ар Груп“ ООД, както и на поправка на тези лични данни. Потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от „Би Джи Ар Груп“ ООД по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служител на фирмата.
Какви лични данни събираме и защо?
I. ВАШИЯТ АКАУНТ, регистриран на www.bgr.bg
Регистрация:
Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация е необходима само за ползването на определени функционалности на сайта и е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години и да попълните регистрационен формуляр.
При успешно приключване на регистрацията ще получите потребителско име и парола за достъп. С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един акаунт. Така Вие декларирате, че сте 18 годишен.
„Би Джи Ар Груп“ ООД ви препоръчва да пазите конфиденциалността на потребителското име и парола, с които влизате/използвате САЙТА, за да се избегне не оторизиран достъп чрез потребителския Ви акаунт. По този начин, при всеки достъп / използване на САЙТА посредством акаунта (потребителско име и парола) се предполага, че поемате отговорност за всички действия, които ще бъдат извършени при ползването този акаунт.
Чрез влизането/използването на САЙТА, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ се съгласяват да вземат всички необходими мерки, че сигурността на паролата няма да бъде разкрита от трети лица.
Ако имате съмнения относно неоторизирана употреба/злоупотреба при използване на акаунта, препоръчваме Ви веднага да ни информирате.
При регистриране предоставената информация трябва да бъде коректна и пълна. Обръщаме Ви внимание, че носите отговорност, включително наказателна отговорност, за всякакви предоставени изявления / записи / фалшиви данни.
„Би Джи Ар Груп“ ООД си запазва правото да откаже на всеки ПОТРЕБИТЕЛ достъп до САЙТА, да закрие акаунт или да анулира ПОРЪЧКИ, включително потвърдени поръчки.
В случай, че не желаете да регистрирате акаунт, имате възможност да пазарувате като гост, като предоставените в този случай данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.
Достъпът в САЙТА може да бъде временно спрян или ограничен, с цел поддръжка на сайта или въвеждане на нови дейности или услуги.
„Би Джи Ар Груп“ ООД ще положи всички усилия да осигури достъп до САЙТА без прекъсвания при електронно предаване и без грешки. Въпреки това, поради естеството на Интернет, непрекъснатият достъп и липсата на грешки не могат да бъдат гарантирани.
ІI. ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
„Би Джи Ар Груп“ ООД разбира важността на конфиденциалността на вашите лични данни. При всяка транзакция осигуряваме сигурността на данните на всички ПОТРЕБИТЕЛИ и гарантираме че вашите лични данните са защитени.
„Би Джи Ар Груп“ ООД препоръчва на своите ПОТРЕБИТЕЛИ/ КЛИЕНТИ:
- Пазете паролата си!
- Не предоставяйте паролата си на никого!
- Лице, което знае паролата Ви, има достъп до акаунта Ви
- Избягвайте използването на една и съща парола за различни акаунти!
- Ако използвате обществен компютър /например в библиотека, интернет кафе или др./, винаги се уверявайте, че сте излезли от акаунта си преди да изключите компютъра!
- Сменяйте често паролата си!
- Не разгласявайте лична информация!
„Би Джи Ар Груп“ ООД няма да изисква по телефона или по имейл да разкриете паролата на акаунта за използване на САЙТА или номера на кредитната си карта. „Би Джи Ар Груп“ ООД няма да изисква по телефона да разкриете данните от Вашата банкова сметка или друга лична информация. Всяко подобно искане съответно по телефона или по имейл трябва да бъде игнорирано.
Ако някой отправи към Вас подобно искане, моля, обърнете се към „Би Джи Ар Груп“ ООД
- Идентифицирайте фалшивите имейли /фалшификация или измама/!
Автентичните имейли на на„Би Джи Ар Груп“ ООД са тези, изпратени чрез електронна поща от адреси, завършващи на “@bgr.bg”
Не са автентични имейли от„Би Джи Ар Груп“ ООД, които изискват лична информация, или тези които ви насочват към сайт, различен от https://www.bgr.bg
Някои съобщения съдържат линкове към сайтове, които Ви насочват към друг сайт, въпреки че в URL има думата “bgr“,. Ако плъзнете мишката върху линка много пъти, можете да видите че URL-ът е различен от използвания URL за идентификация и за свързване към сайтове, притежавани от „Би Джи Ар Груп“ ООД.
ІII. ПРЕДПАЗВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
Всякаква предоставена информация относно лични данни или събрана чрез операциите в САЙТА, ще бъде обработена „Би Джи Ар Груп“ ООД, със седалище в България, гр. София, бул. „Витоша“ № 115 – 117.
„Би Джи Ар Груп“ ООД гарантира сигурността и конфиденциалността на предоставените данни и предавани чрез компютърната ни система.
Данните и личната информация, предоставена от ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ, се използва от „Би Джи Ар Груп“ ООД за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникиране с ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги.
Също така, „Би Джи Ар Груп“ ООД използва тези данни и информация за подобрение на онлайн магазина и платформата за онлайн търговия, за да се избегнат или предотвратят измами или злоупотреби във вреда на САЙТА, както и да се даде възможност на трети лица да извършват техническа поддръжка, логистика и други услуги за САЙТА.
„Би Джи Ар Груп“ ООД запазва всякаква информация, поставена на САЙТА или изпратена по друг начин от ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ.
Повечето от личните данни са предоставени от Вас, когато регистрирате Вашия акаунт в „Би Джи Ар Груп“ ООД, за търсене на продукти в САЙТА, когато осъществявате поръчки или изпращате съобщения, когато участвате в конкурси или попълвате формуляр в САЙТА или тогава, когато общувате със служители на „Би Джи Ар Груп“ ООД.
Под лични данни се разбира всякаква информация, служеща за идентифициране на физическо лице, или неин еквивалент; едно отъждествимо лице е лицето, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез един идентификационен номер или на един или повече параметри от неговата физическа самоличност – психологическа, умствена, икономическа, културна или социална.
Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.
Данните, които Вие предоставяте, са:
- име
- фамилия /опция: име на фирма/
- адрес
- еmail адрес
- телефонен номер.
Една серия от данни са събрани в автоматичен модул от „Би Джи Ар Груп“ ООД, като например:
Интернет Протокол (IP) адрес, използван за свързване на компютъра в Интернет; логин; email адрес; парола; информация за вашия компютър и за методи за свързване, като видът на браузера и версия на операционната система; данни, които понякога се комбинират с подобна информация, събрана от други клиенти с цел да създава функции, като например: URL (Uniform Resource Locator) пълно време (включително датата и часа), броя на cookie; визуализирани или търсени продукти; както и всякакъв използван телефонен номер за свързване с нашите оператори.
Също така, „Би Джи Ар Груп“ ООД може да използва данни за браузера, като cookie, cookie Flash или други подобни данни, събрани чрез определени части на САЙТА за предотвратяване на измами и други цели.
Когато посетите сайта и използвате нашите продукти, или посетите уебсайт, където „Би Джи Ар Груп“ ООД публикува реклами, съдържание или анализи, „Би Джи Ар Груп“ ООД може да постави cookie във вашия уеб браузер. Един модул cookie е ниско количество съхранена информация на компютъра, с цел да идентифицира браузерът по време на взаимодействие с уеб сайтове. Модулите cookie могат да бъдат използвани с цел съхраняване на елементи, като идентификатори или потребителски предпочитания.
Един уеб сайт може да постави модул cookie за съхраняване в браузъра ако настройките на браузъра позволяват това. Един браузър може да позволи на определен уеб сайт да има достъп до модулите cookie, и да откаже такъв достъп на други сайтове.
„Би Джи Ар Груп“ ООД може да използва модули cookie и за други цели, включително за:
- Достъп до информация, когато влизате, за да предоставите персонализирано съдържание, за да съхраните последната визуализирана страница на един продукт или услуга „Би Джи Ар Груп“ ООД;
- Оферти и подходящо съдържание спрямо Вашите интереси;
- Вътрешен анализ, предоставен от клиента;
- Извършване на научни изследвания с цел подобряване на съдържанието, на продуктите и услугите „Би Джи Ар Груп“ ООД;
- Подкрепа на мерките за сигурност, като например изискването на повторно влизане за един продукт или услуга „Би Джи Ар Груп“ ООД, след изтичането на определен период от време;
- Помагане за идентифициране на някои потенциални измамни дейности.
Ако желаете да не получавате реклами от „Би Джи Ар Груп“ ООД, или да не сте вече абонат при получаването на оферти за избрани продукти от „Би Джи Ар Груп“ ООД, моля посетете страницата за отказване на абонамента.
„Би Джи Ар Груп“ ООД Ви дава възможност за постоянно отписване. За използване на опцията на постоянно отписване, трябва да влезете в „Би Джи Ар Груп“ ООД, преди да се отпишете.
Можете да конфигурирате браузъра за достъп на всички модули cookie, за отхвърляне на всички модули cookie или да Ви информираме тогава когато е поставен модул cookie. Браузърите се различават помежду си, и поради това Ви молим да се обърнете към менюто „Помощ“ на вашия браузър, за да научите начина за промяната на cookie.
Ако отхвърляте всички модули cookie, е възможно да нямате възможност да използвате продуктите или услугите на „Би Джи Ар Груп“ ООД, които изискват влизане и да нямате възможност да се възползвате от офертите на „Би Джи Ар Груп“ ООД.
„Би Джи Ар Груп“ ООД събира лични данни от други източници, например, без ограничения, посетените страници на някои трети страни, които управляват операции в co-branding, чрез реклами или по друг начин; данни, период на търсене и събраните резултати вследствие на търсене в уеб търсачки, включително платеното съдържание (например спонсорирани Линкове Overture).
Достъпни на САЙТА данни, като: актуализирана информация за последните поръчки, информация за лична идентификация (включително име, email адрес, парола, предпочитания за комуникация и рекламни предпочитания, Adress Book), предложения (включително история на Последно разглеждани продукти, опитът на взаимодействие със сайта, преди да потвърдите поръчка, както и предпочитания).
Информацията с личните данни на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и КЛИЕНТИТЕ са важен компонент от дейността на „Би Джи Ар Груп“ ООД
Чрез регистрирането в САЙТА/извършване на ПОРЪЧКА и попълването на формуляри с лични данни, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ декларират, че са съгласни всичките им лични данни да бъдат включени в базата данни на “„Би Джи Ар Груп“ ООД и дават своето изрично и недвусмислено съгласие, че техните лични данни могат да бъдат съхранени и използвани от „Би Джи Ар Груп“ ООД и от партньори по договор на „Би Джи Ар Груп“ ООД за:
- Маркетинг дейности чрез получаването на информационни или търговски съобщения (оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения на „Би Джи Ар Груп“ ООД, и на трети лица, с които „Би Джи Ар Груп“ ООД има отношения от всякакъв вид) на предоставените email адреси от ПОТРЕБИТЕЛИ и КЛИЕНТИ;
- Участие в конкурси, промоции;
- Изпращане на нетърговски или административни съобщения (промени в сайта, администриране т.н.);
- Необходими вътрешни статистики за подобряване на предоставените качества на услуги и изображението на САЙТА и за създаване на нови характеристики, елементи, промоции, функциониране и нови услуги;
- За да осигури достъпа до ограничени раздели на САЙТА;
- Пазарни изследвания;
- Следене на продажбени данни.
„Би Джи Ар Груп“ ООД може да разкрие тази информация на неговите дистрибутори и агенти, при условията на споразумения за поверителност, извършване на определени дейности от страна на „Би Джи Ар Груп“ ООД, но без ограничения – за обработване и изпълнение на поръчки, доставяне на поръчки, анализ на данни и информация, предоставяне на помощ за маркетинг, съобщаване на предложения по електронна поща или SMS, проучвания и анализи на продажбите, плащания с кредитни карти. Тези доставчици могат да имат достъп до личните данни, които са необходими, за да изпълняват задълженията си.
„Би Джи Ар Груп“ ООД ще разкрие информацията за Вашия акаунт и други лични данни, когато е изрично инструктиран от закона или за да си защити своите права, собствеността и сигурността. Това включва обмен на информация с други фирми и организации, за предотвратяване на измами. Разбира се, това не включва продажбата, споделяне или по друг начин разкриване на лични данни за търговски цели, различни от посочените.
Google Analytics
Сайтът използва Google Analytics – уеб базирана услуга предоставена от Google Inc. (“Google”). Google Analytics използва бисквитки, които се запаметяват на Вашия компютър. Бисквитките позволяват тематизация и персонализация на съдържанието чрез изготвяне на доклади и анализ на активността Ви при посещение на сайта.
Информацията, която бисквитката генерира за Вашата активност на сайта (включително и Вашия IP адрес) се прехвърля и запазва на Google сървър в САЩ. Google предоставя данните или възлага обработването им на трети лица само, ако това е подходящо и доколкото действащото право не забранява това.
Google не обвързва Вашия IP адрес с други данни, които обработва. Анонимността на Вашия IP адрес на сайта се постига чрез кодиране в рамките на държавите членки на Европейския съюз и държави страни по Споразумението за Европейското икономическо пространство. По изключение пълният IP адрес може да бъде прехвърлен на Google сървъра в САЩ и съкратен там.
Социални мрежи
Достъпът Ви до социалните мрежи като Facebook и други такива предвижда отделна регистрация и приемане на общите условия на тези сайтове. “Би Джи Ар Груп” ООД не отговаря за защитата на личните Ви при приемането на тези общи условия. Моля да се запознаете подробно с общите условия на тези сайтове.
Приставки/Plugins
Сайтът използва Социални приставки/Social Plugins, които представляват софтуерни компоненти прибавящи допълнителни възможности към Вашия интернет браузър, при съгласие с техните условия и регистрация.
Ние използваме следните Приставки:
Сайтът използва Social Plugins на социалната мрежа Facebook, която се поддържа от Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. („Facebook“). Тази приставка се разпознава по логата на Facebook (бяло „f” на син фон или „вдигнат нагоре палец“) или се отличава с „Facebook Social Plugin“.
Списъкът и видовете Facebook Social Plugins може да видите тук:
Когато посетите страница от сайта, която съдържа Facebook приставка, Вашия интернет браузър се свързва директно със сървърите на Facebook и съдържанието на приставката ще бъде прехвърлено директно от Facebook към Вашия интернет браузър, който ще го свърже с интернет страницата. Чрез свързването с тези Facebook приставки, Facebook получава информация, че съответната наша интернет страница или платформа е била посетена дори и да нямате регистрация или да не сте се вписали във Facebook.
Информацията (включително IP адреса Ви) се прехвърля и запазва от Вашия интернет браузър директно към сървър на Facebook в САЩ. Ако сте вписан във Facebook, посещението на сайта може да се отрази незабавно на Вашия Facebook профил. Ако си взаимодействате с тези Plugins, напр. натиснете бутона „Харесвам“, или напишете коментар, тази информация веднага ще бъде прехвърлена от Вашия интернет браузър към Facebook и ще бъде запаметена там. Информацията ще бъде също публикувана на Вашия Facebook профил и видима за приятелите Ви във Facebook.
Моля запознайте се с условията и възможностите за настройка за защита на личните Ви данни и целта и обхвата обработка им на: https://www.facebook.com/policies. Ако не желаете Facebook да отразява посещението на сайта на Вашия Facebook профил е необходимо да се отпишете от Facebook преди да посетите сайта.
ІV. ПРАВА ЗА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Съдържанието на този САЙТ, формата, текста, графиката, лого, бутоните, иконките, изображенията, аудио файлове, цифрови изтегляния, компилации на данни и софтуер, са собственост на „Би Джи Ар Груп“ ООД, неговите представители или неговите доставчици на съдържание и са защитени от законите на Република България, както и международните закони за авторското право и базите данни.
Всички материали, включени в този САЙТ (съдържание), са собственост на „Би Джи Ар Груп“ ООД.
Без прилагането на горепосоченото, „Би Джи Ар Груп“ ООД може да осигури възможността за изтегляне на тапети, скрийнсейвъри и други помощни програми от сайта.
Достъпът /използването на този САЙТ не дава на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА права за препродажба или търговско използване на този САЙТ или съдържанието му.
ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ нямат право да събират или използват списъци, описания и цените на продуктите, търгувани от „Би Джи Ар Груп“ ООД, да направят копие на този САЙТ или съдържанието му.
Всяко изтегляне или копиране на информация за акаунт в полза на друг търговец, както и използването на автоматични устройства или друг начин на придобиване за извличане на данни е строго забранена без изричното писмено съгласие на „Би Джи Ар Груп“ ООД.
Достъп /използване на този уеб сайт не дава на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА правото да възпроизвежда, дублира, копира, продава, препродава, посещава или по друг начин да използва с всякаква търговска цел този САЙТ и всяка част от него, без изричното писмено съгласие на „Би Джи Ар Груп“ ООД.
ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИТЕ нямат право да използват логото, марка или друга графика/чертеж на САЙТА, без изричното писмено съгласие на „Би Джи Ар Груп“ ООД.
Чрез представяне на информация или материали чрез този сайт ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ се съгласява да предостави на „Би Джи Ар Груп“ ООД правото да използва, възпроизвежда, показва, модифицира, предава и разпространява тези материали или информация. Също така, ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ се съгласява, че дружеството „Би Джи Ар Груп“ ООД може да използва свободно в негов интерес тези идеи, концепции, know-how или техники, изпратени чрез сайта www.bgr.bg. „Би Джи Ар Груп“ ООД няма да бъде обвързан със задължения, свързани с поверителността на изпратената информация, ако действащото законодателство не предвижда други спецификации в това отношение.
Ако желаете да проверите личните си данни, ако имате възражения срещу обработването им от страна на „Би Джи Ар Груп“ ООД, ако желаете „Би Джи Ар Груп“ ООД да промени или изтрие личните ви данни преди изтичане на 3-годишния срок, както и ако искате да ни информирате за начина, по който да обработваме личните ви данни, можете да упражните правата си, като ни отправите искане до следния e-mail: office@bgr.bg
V. ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКИ
От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница.
Публикуваните на сайта снимки на стоки са илюстративни. Възможно е да е налице разминаване с действителните параметри.
Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. „Би Джи Ар Груп“ ООД си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените по потвърдени от „Би Джи Ар Груп“ ООД онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи.
Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП.
Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.
Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.
Казаното в настоящия раздел се отнася за потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.
Поръчки
Поръчки могат да правят само ползватели, приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да добавите избрания продукт в пазарската количка и да попълните формуляра за поръчка.
Плащане
Цената на поръчана от онлайн магазина стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи:
- Наложен платеж
- Плащане с банкова карта
- Банков превод
Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим. Всички плащания се извършват само в български лева. При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана.
С приемането на настоящите общи условия купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с „Наложен платеж“, включително, да заплаща на „Би Джи Ар Груп“ ООД авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка поръчана стока. При използване на „Наложен платеж“ купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), посочена във фактурата/касовата бележка и овластява куриера да предаде същата на „Би Джи Ар Груп“ ООД от негово име и за негова сметка. Купувачът предава на куриера цялата дължима сума и плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, като същият служи и за разписка.
При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.
Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок „Би Джи Ар Груп“ ООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.
Договор
Договорът за продажба от разстояние между „Би Джи Ар Груп“ ООД и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на „Би Джи Ар Груп“ ООД. Потвърждаването на сключен с „Би Джи Ар Груп“ ООД договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.
Онлайн покупка на изплащане
Всеки, който желае да закупи от онлайн магазина стока на изплащане следва да кандидатства за отпускане на кредит пред посочените по-долу финансови институции , в случай че цената на онлайн поръчката (без цената за обработване и доставка) е в минимален размер на 150 (сто и петдесет) лева.
Кандидатстването се извършва само онлайн посредством кликване върху бутона „Купи на изплащане“, КОЙТО ГО СВЪРЗВА СЪС СЪОТВЕТНАТА БАНКА, предоставяща кредит на лицето.
Купувачът се уведомява по телефона от съответната финансова институция в случай, че е необходима промяна на заявения брой вноски.
Доставката на закупена на изплащане чрез онлайн магазина стока се извършва в срок до 7 дни, считано от датата, на която „Би Джи Ар Груп“ ООД е уведомен от съответната финансова институция за подписан договор за кредит, финансиращ в пълен размер съответната поръчка.
Доставката се изпълнява въз основа на данните (име, ЕГН, адрес за доставка – служебен или настоящ адрес), посочени от купувача в договора за кредит. Получаването на стоката се извършва лично от купувача, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност, положи подпис и собственоръчно изпише собственото си и фамилно име в документа, удостоверяващ предаването на стоката.
При „Отказ от сключен договор и желание за възстановяване на заплатената цена“ при онлайн покупка на изплащане потребителят задължително следва да отправи всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, предмет на отказа от договор.
За целта потребителят изпраща молба до финансовата институция отпуснала кредита, в която посочва банковата сметка по която желае да му бъдат възстановени претендираните суми. С оглед избягване на всякакво съмнение, „Би Джи Ар Груп“ ООД няма да разглежда и няма да удовлетворява каквито и да е парични претенции, отправени от страна на потребители в случаите на отказ от договор с предмет онлайн покупка на изплащане.
Доставка
Доставка на поръчана от онлайн магазина стока се извършва само до адреси на територията на Република България. Получаването на стоката става само след подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемо-предаването. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са тези, прилагани от съответния куриер, който се ползва за доставката.
Освен при „Наложен платеж“, всички срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка.
„Би Джи Ар Груп“ ООД си запазва правото едностранно, без да е необходимо да информира купувача, да удължава всички срокове за доставка с до 14 дни. Стоката се доставя срещу подпис, до входа на сградата.
При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на „Би Джи Ар Груп“ ООД/куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.), лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Би Джи Ар Груп/куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, „Би Джи Ар Груп“ ООД задържа всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка. „Би Джи Ар Груп“ ООД/куриерът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато купувачът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес.
Удължена доставка
Стока със статус „Удължена доставка“ се поръчва само с отделна поръчка, като опцията „Наложен платеж“ не е приложима. Стоката се доставя в срок до 20 дни, считано от деня следващ деня в който поръчката е потвърдена.
Преглед на стоката. Рекламации
При получаването на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето, извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП (само за потребители) и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: гр. София, кв. Иван Вазов, бул. Витоша 115-117, тел.: 0700 11 220, „Би Джи Ар Груп“ ООД
В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Би Джи Ар Груп не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Би Джи Ар Груп за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на Би Джи Ар Груп рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.
Преди да изпратите стоката обратно към Търговеца трябва да ни уведомите с Електронна заявка за право на отказ или по пощата като изтеглите, попълните и ни изпратите Стандартен формуляр за право на отказ.
Публикуване на ревюта за стоки
За публикуване на ревюта е необходима регистрация. Публикуването на ревюта се извършва от „Би Джи Ар Груп“ ООД след едностранна преценка относно уместността/основателността на съдържанието им. Ревютата следва да са написани на български език, на кирилица и да съдържат единствено обективното мнение на автора за съответната стока, основаващо се на преките му впечатления относно предимствата/недостатъците, установени в процеса на използването ѝ.
Ревюта, които не отговарят на горепосоченото съдържание, включително, но не само: ревюта, които нямат връзка със стоката, относно която са публикувани, ревюта, в които изказаното мнение не е на автора или не се основава на преките му впечатления, съдържащи информация за наличност/цена на стоката другаде, съдържащи нецензурен език или с обидно, клеветническо, дискриминационно или нетолерантно съдържание, в т.ч. такова основано на раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия, съдържащи рекламни послания и/или информация за конкуренти, със съдържание противоречащо на професионалната и търговската етика или уронващи престижа и доброто име на когото и да било, както и ревюта, чието съдържание е неуместно или нарушава или създава опасност от нарушаване на законни права и интереси, няма да бъдат публикувани.
Публикуваните ревюта са с представеното от автора съдържание, без редакторска намеса и корекции, и изразяват единствено и само неговото мнение. Би Джи Ар Груп не носи отговорност за съдържанието на публикуваните ревюта.
Фирмата си запазва правото по еднолична преценка, освободен от всякаква отговорност, без да е необходимо да се обосновава, да не публикува което и да е предоставено ревю, без значение от съдържанието му.
„Би Джи Ар Груп“ ООД се ангажира да предоставя само услугите представени в сайта, по начина по който са представени. Цялата информация представена на сайта, включително, но не само дизайн, наличности, цени и местонахождение на стоките е валидна единствено и само към момента на представянето ѝ, като „Би Джи Ар Груп“ ООД си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на ползвателя е да проверява условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и т.н за да е своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. При всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на „Би Джи Ар Груп“ ООД преди извършването ѝ поръчки. В случай, че е необходимо допълнително одобрение от наша страна то следва да бъде дадено; в противен случай, независимо от потвърждаване на поръчката същата ще бъде считана за невалидна.
„Би Джи Ар Груп“ ООД не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове, публикувани на настоящия сайт. Кликването върху такива линкове и използването на сайтове към които линковете препращат се извършва изцяло на собствен риск и отговорност. В случаите, когато това е необходимо, ползвателите на сайта се задължават да предоставят коректно и пълно изискваните от тях данни.
За некоректни ползватели, достъпът до ресурсите на сайта и онлайн магазина ще бъде блокиран. Акаунтите на ползватели, които нарушат условията за ползване на сайта и онлайн магазина, както и акаунти на ползватели, които ги използват не по предназначение, ще бъдат заличени.
За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, а в случай на непостигане на такова, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд: по искове на потребители – съгласно чл. 113 ГПК, а в останалите случаи, ако подсъдността не е посочена императивно – пред компетентния съд в гр. София, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК, а именно Софийски районен съд или Софийски градски съд.
„Би Джи Ар Груп“ ООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.
Легенда:
- „“BGR“, „ДРУЖЕСТВОТО“ – означават „Би Джи Ар Груп“ ООД със седалище и адрес на управление: гр. София, кв. Иван Вазов, бул. Витоша 115-117, ЕИК:7831844806, тел: 02/ 953 33 25, +359888 265 555; e-mail: office@bgr.bg,
- „Би Джи Ар Груп“ ООД е Дружеството, собственик на онлайн магазина на www.bgr.bg
- „САЙТ“ – означава уебсайта на адрес www.bgr.bg
- „АКАУНТ“ – означава акаунт регистриран на www.bgr.bg
- „ОНЛАЙН ПЛАТФОРМА“ – означава виртуална платформа, находяща се на адрес www.bgr.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
- „ПОЛЗВАТЕЛ“ – означава лице, ползващо функционалностите на сайта.
- „КУПУВАЧ“ – означава лице, което извършва покупка на стока от онлайн магазина.
- „ПОТРЕБИТЕЛ“ – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите („ЗЗП“).
- „ЛИЧНИ ДАННИ“ – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство („ЗЗЛД“).
- „НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ“ – означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).
- „ОБЩИ УСЛОВИЯ“ – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение, находящи се на сайта, с изключение на линка, сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
Информация за гаранциите в ЕС
Потребителите в Европейския съюз имат законови гаранционни права за потребителски стоки в съответствие с приложимото законодателство. Тези права са независими от и в допълнение към всяка търговска гаранция, предлагана от LAUFEN.
